Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Klarna (https://klarna.fi). Klarna Checkout palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit.
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta.
Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@klarna.fi tai 09 – 425 99 771 (Ma-Pe 8.00-16.00).
Palvelumme toteutetaan aina sähköisesti tai etäyhteydellä (teams). Asiakkaalle ei koidu tästä ylimääräisiä kustannuksia. Tilauksen maksamisen jälkeen otamme yhteyttä asiakkaaseen yhden arkipäivän kuluessa sopiaksemme palvelun aloittamisesta.
Pyrimme aina ottamaan asiakkaaseen yhteyttä yhden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli ostettua palvelua ei vielä ole toteutettu. Mikäli palvelu on johtanut etä- tai lähitapaamiseen jossa sekä asiakas, että valmentaja ovat paikalla, ei peruutusta enää voi tehdä. Samoin mikäli valittu tuote (CV) on toimitettu sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai muuten sähköisesti, ei peruuttamisoikeutta enää ole.
Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme (info@sunura.fi) ja ilmoittaa peruutuksesta ja sitä koskevasta tuotteesta. Peruutus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla.
Maksu palautetaan samalla tavalla millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle.
Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa:
SunUra Oy
Raatihuoneenkatu 21-23, 13100 Hämeenlinna
info@sunura.fi
